Condiciones de contratación
A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.
Se informa así mismo que para cualquiera de los servicios/productos ofertados en la web el cliente deberá aceptar la totalidad de las mismas. Por ello, mediante la aceptación de estas condiciones de contratación el cliente manifiesta 1. haber leído y comprendido lo expuesto; 2. que asume las obligaciones indicadas para él como cliente; 3. ser mayor de edad (y con capacidad legal para contratar los servicios).
En esta página estás contratando realmente a Concepción Fernández López (DNI 48110022W) con los datos de contacto y domicilio que figuran en esta web. Midietaesmia se reserva el derecho de modificar la oferta de servicios/productos y se compromete a actualizar en dicho caso lo descrito en la página web y en el presente documento y a notificar a los antiguos clientes de los cambios previo a una nueva contratación/renovación.
Cualquier pregunta sobre lo que se expondrá puede ser remitida a midietaesmia@gmail.com.
Productos y precios
Todos los productos que pueden adquirirse en esta web aparecen definidos y muestran el precio de los mismos. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros y en caso de que lleven IVA estará incluído en dicho precio y se verá desglosado en la factura.
Las ofertas periódicas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras permanezcan publicadas. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en esta web. Los productos y/o servicios vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura.
Proceso de compra
Para realizar el proceso de compra de uno de los servicios prestados, el usuario deberá ponerse en contacto conmigo a través de las opciones disponibles:
- Correo electrónico: midietaesmia@gmail.com ; o en su defecto cumplimentando el formulario de la web.
- Whatsapp: 622273116
- *Si el contacto se hace a través de los servicios de mensajería de las redes sociales facilitadas (Instagram), será redirigido a alguno de los medios anteriores para formalizar el contrato.
Una vez hayamos establecido el acuerdo del servicio a contactar, dispondrá de varias opciones para abonarlo (previo a empezar a trabajar juntos): transferencia bancaria al número que facilitaré (enlace en la factura) o bizum al número 622273116. En ambos casos poniendo en concepto su nombre completo.
Proceso de inicio del servicio
En un plazo de 24h laborables tras la compra se remitirá al usuario del servicio un documento para firmar el consentimiento informado que me permita tratar sus datos personales (si procede) y, posteriormente, un pequeño formulario para conocer con más detalle los objetivos y contexto de la contratación (si procede). La sesión (o la primera de un pack) se realizará el día y la hora acordados (al inicio de la contratación o durante/posterior la cumplimentación de los documentos preliminares).
Si desea cambiar su cita debe avisar con al menos 48 horas de antelación (para que Midietaesmia pueda organizarse y otro cliente pueda beneficiarse de ese hueco en la agenda). En caso contrario la cita se perderá. Los bonos se consideran caducados cuando no hay una continuidad de una sesión a otra de menos de tres meses (es decir, si la última sesión consumida fue el 2 de enero y quedaba pendiente una, no podrá realizarse más allá del 2 de abril de ese mismo año).
*Si es Midietaesmia la que no puede asistir a la sesión en la fecha acordada, se buscará una fecha alternativa, nunca se perderá la sesión, y en caso de no llegar a un acuerdo se podrá reembolsar el coste íntegro o proporcional a dicha sesión.
*En el caso del acompañamiento mensual, empezamos a trabajar inmediatamente después del pago (puesto que ya dispondré de los documentos preliminares).
Anulación y devoluciones
En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. El único escenario en que se contempla la devolución es que esta se solicite en un plazo de 10 días posteriores al pago y no se haya iniciado ya el proceso de inicio del servicio (no se ha llegado a cumplimentar el formulario preliminar ni se ha agendado la sesión de entrevista o bien se está cancelando con 72h de antelación a dicha sesión agendada).
Notas adicionales sobre obligaciones y responsabilidades del cliente
- El cliente se compromete a no grabar (audio/vídeo/fotografía) las sesiones sin la autorización previa de Midetaesmia.
- El cliente se compromete a no compartir, divulgar, modificar ni alterar, total o parcialmente, los productos y recursos materiales aportados por Midietaesmia durante los servicios.
- El cliente se compromete a acudir a las sesiones en las fechas y horas indicadas y a asegurarse de disponer de los medios necesarios para ello (ordenador, conexión a internet, auriculares…)